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Derecho de desistimiento


Megazel (en adelante El Vendedor) garantiza a sus clientes la disponibilidad de los productos que se ofrecen en su sitio web ya que todos ellos son fabricados en sus intalaciones. El catálogo que se muestra es fiel a las descripciones técnicas de todos nuestros artículos.

El Vendedor garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

El cliente dispondrá de un plazo de catorce días naturales desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. No siendo necesaria formalidad alguna para el ejercicio de este derecho. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida por El Vendedor, corriendo el cliente con los gastos de devolución.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en El Vendedor siempre y cuando los productos no hayan usados, excepto para la mera comprobación del artículo. En estos casos, El Vendedor, devolverá el dinero de la compra más los gastos de envió originales si los hubiere a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal una vez comprobado que el articulo devuelto está en perfecto estado. Si el artículo no es devuelto en su embalaje original sufrirá una depreciación en su valor.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de El Vendedor, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

GARANTIA

En caso de que cualquier producto sea defectuoso El Vendedor procederá a la reparación, sustitución, rebaja de precio o resolución del contrato sin ningún coste para el cliente. El Vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El cliente deberá informar a El Vendedor de dicho defecto de fabricación en el plazo de dos meses desde que tenga conocimiento del mismo.

Para ejercitar la garantia el Cliente deberá enviar un correo electrónico a [email protected] con una breve descripción del defecto encontrado y adjuntando la factura de compra de la mercancía.


POLITICA DE PRIVACIDAD

En virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad de Guatesveman, s.l.l. registrados en la Agencia Española de Protección de Datos , con el fin de gestionar, administrar y mantener los Servicios prestados y/o contratados, así como para mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, sobre cuestiones relativas a la actividad de la Compañía y sus servicios.

Usted puede ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a [email protected] o bien mediante un escrito dirigido a Guatesveman, s.l.l. C/Canal 1 Puerta 3 50690 Pedrola (Zaragoza), acompañando siempre una fotocopia de su D.N.I.

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